A embalagem para e-commerce como extensão da experiência da marca: por que o unboxing influencia o valor percebido
No e-commerce, a primeira interação física entre cliente e marca acontece somente quando a encomenda chega ao destino. Até esse momento, toda a experiência foi digital: anúncios, redes sociais, site, atendimento e confirmação da compra. É justamente por isso que a embalagem para e-commerce deixou de ser apenas um item de proteção logística para assumir […]